Resi & Rimborsi

10) Diritto di recesso

10.1 Il Consumatore ha diritto di recedere da un contratto concluso a distanza ai sensi degli articoli 52, 56 e 57 del Codice del Consumo. In caso di volontà ad esercitare questo diritto, l’Utente dovrà contattare immediatamente il servizio clienti di Wooforia tramite mail all’indirizzo hello@wooforia.pet.

10.2 Il diritto di recesso è esercitabile entro il termine di 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

10.3 Il Consumatore non deve sostenere alcun costo aggiuntivo al di fuori delle spese di restituzione del bene e le spese di consegna, nel caso in cui abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso offerto dal professionista.

10.4 Il Consumatore è responsabile per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

10.5 Possono essere oggetto di recesso solo i Prodotti integri che non siano stati aperti, utilizzati, manipolati, modificati e che presentino ancora il confezionamento originale ed intatto.

10.6 Una volta ricevuta indietro la merce oggetto di recesso, Wooforia verificherà l’integrità dei Prodotti resi e provvederà a restituirne il prezzo con le medesime modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto. Qualora il pagamento sia stato effettuato in contanti, il Consumatore, nella mail di comunicazione di recesso, dovrà fornire gli estremi per consentire a Wooforia di effettuare il rimborso (coordinate di conto corrente per bonifico).